Abstract:
iii
RESUMEN
Desde un enfoque en la Comunicaciones Integradas de Mercadeo, el siguiente trabajo de investigación se orienta a estudiar las actitudes derivadas del comportamiento del consumidor en los estudiantes de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello respecto a las similitudes en la apariencia distintiva que guarda la marca venezolana Mr. Patty con la marca brasileña Patties Burger. Haciendo énfasis en el papel de la innovación en los procesos de creación de los elementos visuales que conforman y diferencian una marca, se pretende identificar los elementos que representan mayor importancia para el consumidor en su decisión de compra.
En este sentido, se plantea una investigación cuantitativa no experimental de corte transversal con un alcance exploratorio y descriptivo. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta cuyo instrumento de medición fue el cuestionario. La misma se aplicó a una muestra de 133 hombres y mujeres entre 18 y 25 años que fueran estudiantes de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello y que conozcan o hayan consumido los productos de la marca venezolana Mr. Patty.
Los resultados demostraron que la mayoría no estaba al tanto de las similitudes entre ambas marcas. Asimismo, podemos observar que es una situación que puede afectar la intención de compra de los consumidores. Finalmente, la innovación no representa un elemento determinante en la decisión de compra de la muestra. En su lugar, se demostró que el elemento más importante en su decisión de compra es la calidad.
