Gerencia de calidad y estrategia

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Browsing Gerencia de calidad y estrategia by Author "Edward Barceló"

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    Fundamentos y generalidades de la negociación
    (Centro de Estudios en Línea, 2023) Edward Barceló; Centro de Estudios en Línea
    Negociar: una habilidad que se potencia con el entrenamiento Los seres humanos vivimos en sociedad y por tal motivo alguna vez en nuestra vida se tendrá que negociar, es por ello que tener presente estas técnicas que en gran medida ayuda a evaluar las posturas de las personas en el desarrollo de la negociación. De esta manera, se podrá llegar a un acuerdo sin que la negociación pueda concluir con poca incertidumbre. Frente a las modernas tendencias que se presentan para resolver aquellas discrepancias que puedan darse a raíz de la necesaria interacción entre sujetos u organizaciones, cabe destacar la plena vigencia que en la actualidad tiene la negociación como método alternativo de resolución de toda clase de conflictos, no quedando circunstancia, como pueden pensar muchos, al ámbito meramente gerencial o trasnacional (Darío, 2012) Por otra parte, es necesario contemplar un cambio de paradigma respecto de la forma en que entendemos y abordamos el conflicto, debiendo ser entiendo desde una perspectiva neutral, desprovisto de toda carga negativa, sólo así podremos llegar a encontrar soluciones realmente satisfactorias que permitan, no sólo dar solución a nuestras disyuntivas, sino que, además, preservar aquellas relaciones que nos han de unir en el futuro con nuestra contraparte negociadora (Darío, 2012). Todos de una u otra manera negociamos, las parejas, los hijos con sus padres, los compañeros de trabajo, los amigos antes de tomar una decisión, en fin, pareciera que la negociación forma parte de nuestro quehacer diario en la búsqueda de satisfacer nuestros intereses particulares. Al respecto es imperativo entender que en buena parte de los conflictos que se nos presentan será el método cooperativo el que nos brinde mayores posibilidades. Por último, en cada proceso de negociación que se emprenda, junto con las dificultades propias que la propia naturaleza humana planteará a los negociadores, será importante que éstos no pierdan de vista aquellos elementos que a fin de cuentas constituyen los pilares de un proceso negociador eficaz, destacando como piedra angular de éste, la búsqueda y satisfacción de los distintos intereses en juego, más que centrarse en las distintas posiciones (Parra, et. al. 2010).