Comunicación integradas de mercadeo

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La semiótica y las estrategias comunicacionales de las organizaciones
(2014) Valdivieso, Humberto
Si un emisor no tiene al menos un mapa básico de las escalas de percepción, las sensibilidades, los contenidos que circulan y las emociones de las audiencias, ¿cómo está seguro de que su comunicación puede alcanzar la afinidad deseada con la cultura a la cual dirige un mensaje?
Marca y polifonía: una comunicación metafórica
(2015) Valdivieso, Humberto
En la comunicación estratégica pensar en la metáfora es más que acudir a un recurso retórico. No se trata de decorar, aumentar o rellenar. Es ubicarse en otro ámbito de pensamiento, es darle oportunidad a una estrategia menos acartonada. El lenguaje figurado es la vía más adecuada para una propuesta seductora.
No es cuánto cuesta, es cómo se percibe: el poder de los precios psicológicos
(2019) Csoban, Eugenia
La decisión de compra es un proceso de atajos y sesgos cognitivos más que un proceso racional. Presentar el precio de distintas maneras conduce a percibirlo de distintas maneras, que pueden aumentar las ventas sin que haya ocurrido realmente algún descuento.
3. PROPUESTA DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA EL POSICIONAMIENTO DEL EMPRENDIMIENTO “CERVEZAS ZEN” DENTRO DEL MERCADO DE CERVEZAS ARTESANALES EN CARACAS
(2022-03) García, Ricardo; Maneiro, Carlos
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer una estrategia de marketing digital para posicionar al emprendimiento “Cervezas Zen” dentro del mercado caraqueño de cervezas artesanales. No existen muchas investigaciones recientes sobre el mercado de cervezas artesanales en Venezuela. En este sentido, la información recopilada en este trabajo puede ser de utilidad para las marcas de cerveza artesanal que deseen utilizar el marketing digital para posicionarse. La presente investigación es de tipo descriptiva y diagnóstica, con un diseño de campo que tuvo como muestra a los dueños y fundadores del emprendimiento, y además a doce jóvenes, hombres y mujeres, residentes de la ciudad de Caracas; estos fueron escogidos de forma no probabilística, intencional y por conveniencia. Su técnica fue cualitativa y se utilizó la entrevista en profundidad y los grupos focales como instrumentos. Se concluyó que la estrategia de marketing digital debe enfocarse en que el consumidor conozca primero a Cervezas Zen. En este sentido, las estrategias seleccionadas fueron el marketing de atracción y el marketing de influencia.
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA SACHA FITNESS COMO LOVEMARK ENTRE MUJERES UCABISTAS
(2022-10-25) Fajardo, Jaremy; González, Paola
En el presente trabajo de investigación se evaluó el posicionamiento de la marca celebridad Sascha Fitness como Lovemark según el modelo de Kevin Roberts (2004) entre las mujeres de la población de la Universidad Católica Andrés Bello, sede Montalbán. Se escogió a Sascha Fitness como marca a estudiar por la evolución que ha presentado en redes sociales a través de un contenido enfocado en el bienestar y la familia. Para diferenciarse de la competencia y aumentar la lealtad de sus consumidores, las marcas trabajan arduamente creando vínculos afectivos con ellos. Las Lovemarks son marcas que hacen que este afecto evolucione hasta convertirse en amor, un amor que, según Roberts (2004), solo es posible si se encuentra acompañado de altos niveles de respeto. El trabajo se elaboró bajo la modalidad de estudios de posicionamiento con una investigación mixta, dividida en dos fases: una primera de entrevistas a profundidad con el fin de encontrar insights entre conocedoras de la marca y una segunda basada en los hallazgos ya encontrados, a través de una encuesta. Esta fue aplicada en una muestra de 269 mujeres, estudiantes y del personal administrativo de la población UCAB con conocimiento previo de Sascha Fitness. Finalmente, una vez recolectada la información necesaria, se interpretaron los datos para concluir que Sascha Fitness si es una Lovemark para las mujeres ucabistas, por sus altos niveles de Amor y Respeto.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MERCADEO PARA LA MARCA K’ÁAX SUPERFOODS EN JÓVENES ENTRE 15 Y 29 AÑOS DE EDAD UBICADOS EN EL MUNICIPIO LOS SALIAS
(2022-10-25) Da Silva, , Viviana; Sánchez, Zara
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias de comunicaciones integradas de mercadeo para el lanzamiento de la marca de superalimentos K’áax Superfoods, enfocadas en jóvenes entre quince (15) y veintinueve (29) años de edad ubicados en el Municipio Los Salias. La investigación que se ha desarrollado es de tipo descriptiva apoyada por un trabajo de campo no experimental, sustentado con la aplicación de un cuestionario dicotómico de preguntas cerradas a un grupo de noventa y dos (92) personas. La validación del instrumento quedó a cargo del juicio de expertos. Una vez aplicado el instrumento se cuantificaron y analizaron los resultados, creando a su vez, conclusiones y recomendaciones que permitieron presentar el diagnóstico de la necesidad de creación de estrategias comunicacionales para la introducción al mercado de la marca a trabajar, las cuales se clasificaron en tres (3) fases, siendo la primera correspondiente a la línea gráfica. La segunda, a la generación de contenido en el ecosistema digital y la tercera, a la prueba de productos.
¿SALAS DE CINE O STREAMING? ANÁLISIS DE LAS MOTIVACIONES DE LOS CONSUMIDORES CON LA PERSPECTIVA DE CINEX Y TRASNOCHO CULTURAL EN POST CONFINAMIENTO
(2022-10-26) De Jesus Campoli, Natalia; Leandro Pomar, Claudia Steffania
l presente trabajo de investigación analizó las motivaciones de los consumidores entre las salas de cine y el streaming con la perspectiva de Cinex y Trasnocho Cultural en post confinamiento, dichas empresas son exhibidoras cinematográficas en Venezuela. Durante la pandemia de la COVID-19, las salas de cine cerraron y el uso del streaming creció exponencialmente. Ahora, en post confinamiento, los exhibidores han vuelto a abrir sus puertas, pero con una ardua competencia frente al streaming. De esta manera, la presente investigación se trató de un estudio mixto de alcance descriptivo, en un diseño de investigación no experimental con corte transversal. Para la recolección de datos, se contó con una muestra de 193 estudiantes de todos los semestres de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), sede Montalbán, como consumidores de ambos servicios; también se tuvo como segunda muestra al Director General del Trasnocho Cultural y a la Community Mánager de Cinex. La difusión de los instrumentos se realizó mediante la aplicación de mensajería WhatsApp. Los resultados demuestran que el servicio de streaming sí representa una amenaza para las salas de cine.
MR. PATTY VS. PATTIES BURGER: ACTITUDES DEL CONSUMIDOR VENEZOLANO ANTE LA IMITACIÓN DEL TRADE DRESS DE MARCA
(2022-10-26) Pekle Pacheco, Mariana; Quintero Velázquez, Ana
iii RESUMEN Desde un enfoque en la Comunicaciones Integradas de Mercadeo, el siguiente trabajo de investigación se orienta a estudiar las actitudes derivadas del comportamiento del consumidor en los estudiantes de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello respecto a las similitudes en la apariencia distintiva que guarda la marca venezolana Mr. Patty con la marca brasileña Patties Burger. Haciendo énfasis en el papel de la innovación en los procesos de creación de los elementos visuales que conforman y diferencian una marca, se pretende identificar los elementos que representan mayor importancia para el consumidor en su decisión de compra. En este sentido, se plantea una investigación cuantitativa no experimental de corte transversal con un alcance exploratorio y descriptivo. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta cuyo instrumento de medición fue el cuestionario. La misma se aplicó a una muestra de 133 hombres y mujeres entre 18 y 25 años que fueran estudiantes de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello y que conozcan o hayan consumido los productos de la marca venezolana Mr. Patty. Los resultados demostraron que la mayoría no estaba al tanto de las similitudes entre ambas marcas. Asimismo, podemos observar que es una situación que puede afectar la intención de compra de los consumidores. Finalmente, la innovación no representa un elemento determinante en la decisión de compra de la muestra. En su lugar, se demostró que el elemento más importante en su decisión de compra es la calidad.
ANÁLISIS DEL POSICIONAMIENTO DE DAYCOHOST COMO UN HABILITADOR TECNOLÓGICO DENTRO DEL MERCADO EMPRESARIAL VENEZOLANO
(2023-02-22) Díaz, Andrés; Goitía, Andrea
El objetivo principal de la presente investigación se basará en analizar la percepción de los clientes hacia la empresa, para posteriormente estudiar las estrategias de posicionamiento utilizadas y ofrecer así un panorama actual de la empresa, detectando tanto virtudes como defectos para así poder llegar a conclusiones y recomendaciones que puedan ayudar a la empresa a incrementar su posicionamiento actual. Entre los aspectos teóricos que serán abordados se encuentran posicionamiento (tipos y métodos), habilitación tecnológica, servicios B2B, mercado empresarial, redes sociales, eventos corporativos, satisfacción del cliente, entre otros. El diseño de la investigación será de tipo no experimental, transeccional exploratorio, que a su vez encaja en la categoría investigación de campo. La muestra estará conformada por clientes de la empresa y empleados de la misma. Con referencia a las técnicas utilizadas, se aplicaron: observación, encuestas y entrevistas. Los instrumentos empleados consistirán en matriz de observación, cuestionarios mixtos y entrevistas estructuradas.
ESTRATEGIA MARCA CIUDAD DE LA CIUDAD SANTA ANA DE CORO EN EL ESTADO FALCÓN PARA PROMOVERLO COMO DESTINO TURÍSTICO EN VENEZUELA
(2023-02-22) Olarte, Angel; Vendola, Gianella
Santa Ana de Coro, capital del estado Falcón en Venezuela, es uno de los destinos que representa fielmente la belleza de los destinos venezolanos, una ciudad con gran carga histórica y cultural, pero llena de diversidad natural, además, cuenta con el título de Patrimonio Histórico de la Humanidad, otorgado por la Unesco. Todas estas cualidades hacen de Coro un destino turístico ideal y llamativo para los turistas. Sin embargo, el turismo es un rubro que no se ha sabido explotar en esta zona del país, por lo que hay una carencia importante de estrategias de mercadeo que ayuden a posicionar a Coro como un destino atractivo para el venezolano. Por los motivos ya expuestos, el objetivo de esta investigación es desarrollar una estrategia de marca ciudad para Santa Ana de Coro, que los ayude a promoverse como un lugar turístico perfecto, lleno de historia y cultura. La implementación de una estrategia de marca ciudad ayudará a representar y destacar estos atributos diferenciadores que posee Coro como destino, para posicionarse ante la comunidad venezolana como un lugar turístico atractivo (Ruiz, 2018). La investigación aspira a convertirse en una herramienta que ayude a darle exposición a la ciudad de Coro a nivel nacional, a través del uso de las estrategias comunicacionales diseñadas en la misma.
COMPORTAMIENTO DE CONSUMO DEL PÚBLICO MASCULINO CARAQUEÑO HACIA LA INDUSTRIA DEL CUIDADO DE LA PIEL (2022)
(2023-02-22) Landaeta, Javier; Zerpa, Carmina
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general estudiar el comportamiento de consumo del público masculino caraqueño hacia la industria del cuidado de la piel. La metodología empleada fue descriptiva bajo un enfoque no experimental y mixto; la investigación se sustentó en tres instrumentos: encuesta, entrevista y observación participante. La validación de los instrumentos de recolección quedó a cargo del juicio de expertos. La encuesta tuvo una muestra de 200 hombres, residentes del Área Metropolitana de Caracas. La entrevista tuvo una muestra de 2 dermatólogas, una Gerente de Mercadeo, y una colaboradora de una empresa dedicada al cuidado personal. Por su parte, la observación tuvo como muestra a 5 farmacias y 5 barberías ubicadas en el Área Metropolitana de Caracas. El tipo de muestreo que se empleó fue no probabilístico, intencional y de conveniencia. Una vez aplicado los instrumentos, se dio inicio al análisis e interpretación de los resultados; finalizada esta etapa, se concluyó de acuerdo a los datos obtenidos que la tendencia del público masculino hacia la industria del cuidado de la piel es positiva y receptiva; además, existen dos principales motivos para el cuidado de la piel en el consumidor masculino: higiene/salud y estética.
ASMR (RESPUESTA SENSORIAL MERIDIANA ANÓNIMA) Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE LA CAMPAÑA TRIDENT X LAYERS
(Escuela de Comunicación Social, 2023-08-28) De Acevedo Subero, Karina Sofia; Estaba Ferreira, Gerardo José
El ASMR (del inglés, Autonomous Sensory Meridian Response, «Respuesta Sensorial Meridiana Autónoma») es una técnica basada en crear sensaciones de hormigueo en la piel, buscando una experiencia que combine sentimientos positivos junto a euforia. Esta desencadena estímulos auditivos, que a su vez son acompañados por otros visuales. En los últimos años, el fenómeno del ASMR se ha popularizado en internet. Diversas marcas internacionales la utilizan sobre todo en plataformas digitales como Tik Tok, YouTube e Instagram, siendo incorporado en grandes estrategias de marketing a través de campañas. El impacto de esta técnica puede lograr diferentes beneficios tales como la relajación o mejorar el estado de ánimo. Sin embargo, el ASMR tiene sus excepciones, ya que en algunos casos no presenta algún efecto en personas. La presente investigación es de tipo descriptivo, con un diseño de campo que tuvo como muestra a doce estudiantes de la Universidad Católica Andrés Bello entre 18 y 28 años de edad, escogidos bajo el muestreo de tipo probabilístico y aleatorio simple sin reemplazamiento. Su técnica fue cualitativa y se utilizó el focus group como instrumento. El propósito principal fue determinar el del ASMR en el comportamiento del consumidor de la campaña de Trident X Layers en la muestra mencionada. Se concluyó que el ASMR puede ser efectiva en influir en la decisión de compra del consumidor si se utiliza de manera efectiva. Palabras Claves: Neuromarketing, Comportamiento del consumidor, Caso de estudio, Campañas publicitarias y ASMR (Respuesta Sensorial Meridiana Anónima).
EL MARKETING EXPERIENCIAL COMO HERRAMIENTA PARA PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE ESTUDIANTES ENTRE 21 Y 25 AÑOS DE LA UCAB QUE SUFREN DE ESTRÉS EN ACTIVIDADES HOLÍSTICAS DE COACHING Y MEDITACIÓN
(Escuela de Comunicación Social, 2023-08-28) Delgado Megan; Gómez Andrea
Existen diversos enfoques para abordar el bienestar, concepto que entiende al individuo como un ser multidimensional que debe procurarse el equilibrio físico, intelectual, social, emocional y espiritual. 5 Es por esto que, a lo largo de este trabajo, se abordarán al coaching y la meditación como técnicas holísticas específicas que contribuyen a ese bienestar o well-being del ser humano y que ofrecen técnicas y herramientas para que la persona adopte hábitos y pueda modificar sus conductas en pro de mejorar su salud. Hoy día, uno de los factores principales que impide llegar al bienestar es el estrés, una condición que afecta directamente la salud mental de la persona que lo sufre; esta situación se ha visto incrementada en los estudiantes después de la pandemia por el COVID-19, sobre todo en alumnos de la universidad pues, según estudios previos se ha concluido que, mientras aumenta la carga académica, el nivel de estrés incrementa. Por último, es importante mencionar que hay estudios, que se expondrán en el apartado teórico del trabajo, que indican que existe una relación positiva entre actividades como la meditación, mencionando por ejemplo la técnica mindfulness, y la reducción de niveles de estrés; por esta razón, en este trabajo se quiere demostrar que factores como la promoción de servicios, experiencias del consumidor, nivel socioeconómico e interés previo en estas actividades holísticas, pueden influir en la elección de las mismas por estudiantes con ciertos niveles de estrés y características particulares de personalidad.
ESTRATEGIA PARA IMPULSAR EL RECONOCIMIENTO Y PROMOVER EL CONSUMO DE EMPRESAS B EN CARACAS
(Escuela de Comunicación Social, 2023-08-28) González Romero, Stefany del Valle.; Valentines, María Laura
El movimiento B Corp es una iniciativa global que busca promover una economía más sostenible e inclusiva, donde las empresas puedan generar rentabilidad a la vez que tienen un impacto social y ambiental positivo. Esta iniciativa surgió en Estados Unidos en 2006 de la mano de la organización sin fines de lucro B Lab y ha venido expandiéndose a nivel mundial, incluyendo a Venezuela, donde se consolidó como "Comunidad B" en el año 2020. Actualmente, Venezuela cuenta con cinco empresas certificadas como B Corp, entre ellas Leather Heart, Casa Franceschi, Impact Hub, Grupo Táctica y Proyectos MAF. Estas empresas se han comprometido a cumplir con altos estándares de sostenibilidad, responsabilidad social y transparencia en su gestión, lo que las convierte en ejemplos a seguir para otras empresas en el país. Sin embargo, a pesar de su compromiso con la sostenibilidad, estas empresas en Venezuela enfrentan el desafío de tener una baja exposición publicitaria. Aunque la presencia en estos medios no es el único indicador de éxito, es importante que estas empresas puedan promover su mensaje y su propósito de manera efectiva para llegar a más consumidores y generar un mayor impacto en la nación. Para lograr esto, las empresas B en Venezuela pueden implementar diversas estrategias publicitarias que les permitan aumentar su alcance y promover sus valores y propósitos. Algunas opciones incluyen la creación de contenidos de valor, la utilización de medios digitales, alianzas entre ellas para generar sinergias y aumentar su impacto, y la participación en eventos que les permitan interactuar con sus clientes potenciales. Las empresas B en Venezuela tienen el potencial de liderar el cambio hacia una economía más sostenible. Aunque enfrentan desafíos en cuanto a su exposición en medios de comunicación, pueden implementar tácticas estratégicas para promover su mensaje y su propósito de manera efectiva.
EL EFECTO DE LA RED SOCIAL TIKTOK EN EL CRECIMIENTO DEL CAPITAL DE MARCA DE LOS ARTISTAS EN LA INDUSTRIA MUSICAL
(Escuela de Comunicación Social, 2023-08-28) Rojas Hammani, Valerie Daniela.; Sierra Silva, Stephanie Milagros
Ante el surgimiento de plataformas como TikTok, su trascendencia en la industria musical y la manera en que los artistas promocionan su música a través de la plataforma, surgió el interés de realizar desde el punto de vista mercadotécnico, un análisis del efecto que ha tenido la red social en el crecimiento del capital de marca de los artistas en la industria musical. Para lograr este Trabajo Final de Concentración, los investigadores desarrollaron un trabajo de tipo documental y descriptivo que empleó técnicas de recolección de datos con un enfoque cualitativo. Además, la investigación se ejecutó a través de la implementación de fuentes de un experto informante y por otro lado, un focus group de siete participantes de distintas generaciones con el objetivo de conocer su percepción acerca de la plataforma y su impacto en la música. Entre las conclusiones más relevantes, se destaca la adicción que genera la plataforma como motor para su éxito, así como su algoritmo especializado. Sobre la base de las consideraciones anteriores, se evidenció que funciona como herramienta para los artistas para impulsar tanto su música como su marca personal, haciendo un uso correcto de las estrategias identificadas, entre las más destacadas: trends de coreografía y desafío, contenido orgánico, storytelling y creatividad. Para terminar, se concluye que será una plataforma cuyo modelo subsistirá gracias al gran impacto que ha tenido, las dosis de dopamina que provoca en sus consumidores y el formato de video y algoritmo, que ha inspirado a otras redes de streaming a implementar el mismo patrón.
¿A QUÉ HUELE LA UCAB? GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA SOBRE EL AROMA EN LAS ÁREAS DE ESTUDIO DE LA SEDE PRINCIPAL DE LA UCAB
(Escuela de Comunicación Social, 2023-08-28) Mero Veruska; Pescoso Adriana
Se midió la percepción de la comunidad Ucabista respecto al olor característico que perciben y desean percibir en la biblioteca de la sede principal de la Universidad Católica Andrés Bello, sede Montalbán. Con un tipo de investigación exploratoria-descriptiva, un diseño de campo no experimental transversal y el empleo de la técnica de encuesta a la comunidad universitaria, se analizó el olor característico que ellos perciben, y así mismo, sus gustos y preferencias sobre los olores que desean percibir en los espacios de estudio; esto con el objetivo de crear en un futuro el Odotipo de las áreas de estudio de la UCAB.
ANÁLISIS DE ESPECTÁCULOS Y SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD: CASO RENAISSANCE WORLD TOUR
(Escuela de Comunicación Social, 2024-04-10) Carrillo, Emmanuel; Da Silva, Valentina
Actualmente, se esta viviendo un apogeo en la producción de eventos masivos tanto en Venezuela como a nivel mundial, las empresas incluso están usando esto como herramienta dentro de sus estrategias para crear cercanía con el público. Los grandes artistas musicales han mejorado esta estrategia para adaptar y brindar una nueva visión de sus mensajes, un ejemplo de esto son las grandes producciones que la artista Beyoncé ha creado. A raíz del éxito que tuvo su gira Renaissance World Tour 2023, se determinó la pertinencia del análisis de su éxito y el impacto que generó en ciertos países de Europa. La investigación se abordo bajo un tipo de estudio cualitativo descriptivo, siendo un diseño de estudio caso único. Para ello, se emplearon técnicas de recolección interpretativas observacionales. El estudio se llevo a cabo mediante la realización de entrevistas a seis expertos en el área de eventos y economía, asimismo, se realizo una ardua recopilación de características con una matriz de documentación a cinco conciertos de la gira de Beyoncé, todos realizados en Europa entre mayo y junio de 2023. Después del desarrollo de la investigación, se recogen varias conclusiones fundamentales: Los eventos masivos son rentables y logran generar un impacto socioeconómicos en los países, se pueden usar como generadores de beneficios monetarios; Beyoncé es un ejemplo de como una marca puede trascender a través de sus producciones, siendo ella misma la gerente y planificadora de sus espectáculos, superando incluso las características de cualquier evento masivo; Venezuela aún no está preparada para traer artistas de talla mundial como lo es Beyoncé, carece de muchos recursos generado por la crisis que se está viviendo; y por último, la creciente exigencia de generar mas eventos, estos necesitan más documentación, la teoría sobre eventos es escasa, incluso se deben generar mas entes que permitan auditar todas estas producciones, para así contemplar la estructura y el impacto de las planificación, las cuales necesitan ser estandarizadas, actualizadas y registradas, para de esta manera mejorar el proceso de generación e inversión de los mismos.
USO DE LA ESTRUCTURA DEL VIAJE DEL HÉROE, SEGÚN JOSEPH CAMPBELL, EN LA PELÍCULA BARBIE COMO ESTRATEGIA DE REBRANDING
(Escuela de Comunicación Social, 2024-04-10) Aguirre Fernández, Michelle Carolina; Rodríguez Bautista, Marbelyn del Valle
El objetivo de la presente investigación es analizar la relación existente entre la implementación de la estructura del viaje del héroe, según Joseph Campbell, y el mercadeo en la película Barbie (2023) como estrategia de rebranding con el propósito de conocer la efectividad que tiene entrelazar principios de guionismo con el marketing. Para ello, se implementó una metodología cualitativa, bajo el paradigma interpretativo y aplicando el método hermenéutico para procurar la comprensión de los textos utilizados. Dicha estructura fue utilizada para generar un análisis e interpretación completa de las fuentes consultadas; al hacerlo se logró obtener como resultado dar respuesta a la pregunta principal: ¿Qué relación tiene el uso del viaje del héroe con el rebranding de Barbie a partir de la película? y las preguntas secundarias: ¿cuál era la percepción de marca de Barbie antes del estreno de la película?, ¿cuál es la percepción de marca de Barbie después del estreno de la película? Y ¿cómo el viaje del héroe en la película Barbie se utilizó como estrategia de mercadeo? Con los resultados obtenidos que esclarecieron las preguntas investigativas, se llegó a la conclusión de que el buen uso de la estructura planteada por Campbell entrelazada a estructuras de mercadeo, puede generar un cambio radical en la percepción de una marca. En este caso, Barbie pasó de ser percibida como una marca ‘’superficial que establece estándares difíciles de alcanzar en la sociedad femenina’’ a ser una marca que promueve la sororidad y se atreve a hablar sobre temas como el feminismo, patriarcado, machismo, sexismo e incluso, estereotipos sociales.
MARKETING EXPERIENCIAL: CASO DUOLINGO
(Escuela de Comunicación Social, 2024-04-10) Flores, Najhoisy; González, Wilker
Las personas cada día requieren de estímulos y experiencias distintivas que los motiven a adquirir un producto. Tras los últimos años con la aparición de nuevas redes sociales que mantienen una estimulación mental constante, el avance tecnológico digital, así como el cambio en el comportamiento de los consumidores, han motivado a las empresas a captar nuevas estrategias que impacten a nivel emocional. Por ello, los consumidores exigen una experiencia personalizada durante todo el proceso, mucho más dinámica e interactiva. De ahí que, empresas como Duolingo, exploren estos medios para crear estrategias adaptadas a las tendencias del momento, y al mismo tiempo, satisfaciendo de una manera diferenciada la demanda que existe en el mercado de idiomas con los e-learnings. Esto a lo largo del tiempo los ha posicionado con una estrategia de empleabilidad reducida, como lo es el Marketing Experiencial, que no vende directamente el servicio, sino los beneficios emocionales que ofrece previo, durante y después de la compra. En esta investigación se analiza la implementación del Marketing Experiencial a través de las estrategias comunicacionales de Duolingo para posicionarse en el mercado de idiomas. Se espera que este estudio pueda ser de apoyo para que otras marcas puedan consultar las estrategias planteadas, y llevarlas a la práctica desde la perspectiva de cada empresa. Además se presenta un sustento teórico que le ofrece al lector los conceptos más relevantes que suman y dan contexto a las estrategias de Duolingo en sus redes sociales y su aplicación móvil. comunidad en los medios digitales.

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